El Banco de Crédito del Perú (BCP) emitió un comunicado oficial tras los recientes problemas técnicos que afectaron sus servicios digitales y tarjetas.
En una declaración difundida en sus redes sociales, BCP detalló que “estamos experimentando problemas con nuestros canales digitales (Banca Móvil, Banca por Internet, Yape y Telecrédito) y tarjetas de crédito (excepto iO)”. Además, la entidad financiera aclaró que, aunque las agencias a escala nacional y los cajeros automáticos están operativos, lo hacen con capacidad limitada.
La empresa aseguró que sus equipos están trabajando arduamente para resolver la situación lo más pronto posible.
“Pedimos disculpas por los inconvenientes causados y los mantendremos informados cuando los canales se hayan reestablecido”, añadió.
Los usuarios de las plataformas digitales del BCP expresaron su descontento en redes sociales, y la empresa tomó una decisión.
En respuesta a estos problemas, el BCP decidió extender su horario de operación hasta las 7:00 p.m., buscando mitigar el impacto de la interrupción en sus servicios digitales y tarjetas de crédito. La medida tiene como objetivo facilitar a los clientes el acceso a servicios esenciales mientras se trabaja en la solución técnica de los problemas reportados.
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