Una nueva modalidad de fraude ha alarmado a los clientes del Banco de la Nación en Perú. Esta técnica consiste en el uso de tecnología para suplantar el número telefónico de la entidad bancaria con el fin de obtener información confidencial y realizar transacciones no autorizadas. En respuesta, el Banco de la Nación ha emitido advertencias y consejos de seguridad para proteger a sus usuarios.

Esta modalidad, conocida como Caller ID Spoofing, no solo involucra llamadas telefónicas, sino también mensajes de texto y comunicaciones vía WhatsApp que aparentan provenir del banco. Los delincuentes buscan generar alarma en los clientes para que entreguen datos confidenciales bajo engaños relacionados con movimientos sospechosos o bloqueos de cuentas.

¿Qué es el Caller ID Spoofing y cómo afecta a los clientes bancarios?

El Caller ID Spoofing es una técnica mediante la cual los estafadores manipulan el identificador de llamadas para hacer creer que la comunicación proviene de una entidad confiable, como un banco. De esta manera, logran que los clientes bajen la guardia y compartan información sensible como códigos de verificación, números de tarjetas o contraseñas.

En el caso del Banco de la Nación, los delincuentes llaman argumentando que se ha detectado actividad sospechosa o el bloqueo de una tarjeta, solicitando que el cliente proporcione el código de seguridad recibido en su celular. Una vez que acceden a esta información, los estafadores pueden realizar transferencias de fondos y otras operaciones fraudulentas.

¿Cómo operan los estafadores que suplantan al Banco de la Nación?

Los estafadores combinan distintas estrategias de ingeniería social para engañar a los usuarios. Inicialmente, se comunican mediante una llamada telefónica suplantando el número del Banco de la Nación. En dicha llamada, informan sobre una supuesta transacción irregular o un problema con la cuenta del cliente.

Posteriormente, solicitan que se comparta el código de verificación enviado por mensaje de texto. En paralelo, también pueden emplear el envío de SMS o mensajes de WhatsApp con enlaces falsos que dirigen a páginas web que simulan ser oficiales. Esta combinación de técnicas se conoce como Phishing y Vishing.

Una vez que los delincuentes obtienen los datos, proceden a realizar transacciones no autorizadas, vaciando las cuentas o efectuando compras online sin el consentimiento del titular.

Recomendaciones oficiales para evitar fraudes en el Banco de la Nación

El Banco de la Nación recuerda a sus clientes que nunca solicita claves, códigos de seguridad ni información confidencial a través de llamadas, mensajes de texto o WhatsApp. Las claves dinámicas se envían únicamente como notificaciones push a los dispositivos registrados y nunca se deben compartir.

Entre las principales recomendaciones de seguridad se incluyen:

• No brindar códigos de verificación ni contraseñas a terceros.
• Ignorar mensajes alarmantes que soliciten datos personales o acceso a enlaces externos.
• Verificar siempre que se esté usando la web oficial del banco para cualquier transacción.
• Comunicarse directamente con los canales oficiales del Banco de la Nación ante cualquier duda, llamando al (01) 519-2000 o al 0800-10700.

¿Qué es el Banco de la Nación?

El Banco de la Nación del Perú es la entidad bancaria pública encargada de gestionar las operaciones financieras del Estado peruano, creada el 27 de enero de 1966 mediante la Ley N° 16000 durante el gobierno de Fernando Belaúnde Terry. Su misión principal es brindar servicios bancarios al sector público nacional, incluyendo la administración de subcuentas del Tesoro Público, recaudación de tributos, ejecución de pagos gubernamentales y gestión de deuda externa.

Dos sindicatos de trabajadores del Banco de la Nación anunciaron que este lunes, 4 de noviembre, realizarán un paro de 24 horas a nivel nacional. Se trata del Sindicato Unitario de Trabajadores del Banco de la Nación (Sutban) y del Sindicato Nacional de Trabajadores del Banco de la Nación (Sinatban) que, según sus dirigentes, entre ambos agrupan más de 3 000 trabajadores en un promedio de 600 oficinas en todo el país.

Sus secretarios generales, Jorge Peña y Jesús Cáceres, respectivamente, indicaron que la medida de fuerza es motivada por una supuesta injerencia política del Gobierno sobre la entidad, presuntos actos de corrupción y una demanda de aumento de sueldos. En esa línea, anunciaron que habrá un «un cierre total de puertas» en los locales donde operan sus afiliados. 

¿Cuáles son sus fundamentos? Esto dijeron al respecto.

Estarían «obligando» al banco a prestar millonarias cifras de dinero para Petroperú y la compra de aviones FAP

Jorge Peña, secretario general de Sutban, indicó que la injerencia política del Gobierno se manifiesta en que estaría «obligando» a la entidad a prestarle dinero a Petroperú, comprometiendo casi el 70 % del patrimonio del Banco de la Nación. Cabe indicar que dicha entidad bancaria, según la ley, «opera con autonomía económica, financiera y administrativa».

«Estamos rechazando los decretos supremos que emite el Gobierno obligando al Banco de la Nación a prestarle dinero a Petroperú, lo cual pone en riesgo nuestro patrimonio y los índices financieros que están muy bien en el banco. Con esto no queremos decir que estamos señalando algo en contra de Petroperú, creemos que es el propio Gobierno quien debe financiar directamente a Petroperú, que también es una empresa estatal necesaria para el país», sostuvo.

«[Se ha transferido], más o menos, el 70 % de nuestro patrimonio; es decir, 1 200 millones de dólares prestados a Petroperú para la reactivación, son préstamos. Lo que nosotros pedimos es que sea directamente el Estado quien financie la reactivación de Petroperú», añadió.

Sin embargo, según Jesús Cáceres, secretario general de Sinatban, este no sería el único préstamo millonario que el Ejecutivo habría obtenido del banco estatal, sino que también estaría aplicando la misma figura para la compra de aviones para la Fuerza Aérea del Perú (FAP).

«El Gobierno, mediante los decretos de urgencia, viene prácticamente obligando al Banco de la Nación a que preste millonadas de dólares. Tenemos que han salido 500 millones de dólares, así como ha salido 850 millones de dólares para Petroperú, una empresa que prácticamente está quebrada», resaltó.

«Asimismo, están saliendo de las arcas del Banco de la Nación 3 500 millones para la compra de los aviones de la FAP. Yo creo que esto trae como consecuencia que se ponga en peligro la estabilidad y el patrimonio del Banco de la Nación. Esas son las razones por las que nosotros, como sindicatos, estamos defendiendo el bienestar de nuestro banco», apuntó.

Respecto a los presuntos actos de corrupción, Jorge Peña acusó al Gobierno de estar destinando un monto de S/40 millones para el alquiler, por tres años, de un local para almacenar su computadora central, «cuando tiene locales en diversos lugares de Lima» que podría utilizar para ese fin.

«El Banco de la Nación, en estos momentos, está trasladando su computador central alterno a un hosting privado, pagando 40 millones de soles por tres años, cuando tiene locales en diversos lugares de Lima, donde puede colocar su hosting y nos puede salir por mucho menos de la tercera parte», sostuvo.

«Nosotros tenemos en Lima diversos lugares donde se puede construir, se necesita un área menor de 200 metros cuadrados y que costaría menos de la tercera parte y por siempre. Este alquiler es por 3 años, esto ya lo hemos advertido al presidente del Directorio hace más de un año para que se construya el local para el computador alterno, y no se ha hecho», agregó.

Asimismo, el secretario general del Sutban señaló que, por la entidad bancaria, «estamos pagando la transacción financiera más cara del mundo».

«Estamos pagando 127 000 soles por una transacción. Es decir, usted retira 10 soles y el Banco de la Nación está pagando 127 000 soles a una empresa; esto por el aplicativo Cuenta DNI que no funciona, que no se utiliza. Esto debe investigarse», acotó.