Denuncian presunta negligencia en el Banco de la Nación: Trabajador habría fallecido por demora en atención

La sede principal del Banco de la Nación, ubicado en San Borja, se vio envuelto en controversia tras la difusión de imágenes de seguridad que muestran los momentos previos al fatal desenlace de un trabajador de Prosegur, quien falleció el pasado 19 de febrero después de desvanecerse en su escritorio.

Imágenes de las cámaras de seguridad, que fueron difundidas por Latina, captaron a Marcel Héctor del Carpio Salas, de 40 años, llegando a su puesto de trabajo y minutos después, desplomándose sobre su escritorio a las 6:53 a.m.

La situación alarmó a uno de sus colegas, quien intentó brindar ayuda mientras solicitaba la intervención de otros compañeros. A pesar de los esfuerzos, del Carpio Salas no recuperó la conciencia, incluso después de que se intentara aplicarle primeros auxilios utilizando alcohol del botiquín.

Más tarde, el supervisor del centro de control del banco, Jean Lazo Salcedo, apareció en escena y ordenó que el trabajador fuera acostado en el suelo tras revisar las cámaras de seguridad.

Aunque una camilla llegó al lugar a las 7:04 a.m., el traslado de del Carpio Salas al hospital de EsSalud en Angamos se demoró, pues el cuerpo del trabajador permaneció en el piso por 14 minutos.

Tras 23 minutos desde su desvanecimiento, tal como se registró en las cámaras de seguridad, Marcel Héctor del Carpio Salas fue llevado al hospital, pero no en una ambulancia, sino en un vehículo particular.

Trabajador falleció

El desenlace fue trágico. Cinco días después, el trabajador falleció en el hospital debido a complicaciones cerebrales derivadas presuntamente por la falta de atención médica oportuna.

“En un plazo de cinco a diez segundos se debe realizar la reanimación. Así, grosso modo, un paciente en esa posición está en paro”, señaló Carlos Carcausto, especialista en técnicas de reanimación citado por Latina.

“Desde los tres a cinco minutos que no recibe asistencia, el cerebro empieza a tener daño irreversible, ya se ha sobrepasado por mucho este límite. Con 20 minutos, para los médicos y los que trabajan en emergencias ya lo consideramos como muy mal pronóstico”, agregó el experto.

Banco de la Nación se pronuncia

En respuesta a la polémica, el Banco de la Nación emitió un comunicado donde aseguraba que el incidente duró solo 18 minutos y que ningún empleado del banco estuvo presente en la escena, a pesar de que las imágenes de seguridad mostrarían a uno de los supervisores presentes,

La Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo establece la obligación de brindar asistencia en casos de emergencia, y penaliza la omisión de auxilio con posibles sanciones de cárcel o multas.

Banco de la Nación: trabajador colapsó, no recibió atención por 23 minutos y días después murió

El día 19 de febrero de 2024 marcó un antes y un después en la vida de un trabajador de la empresa de seguridad Prosegur. Aquel fatídico evento ocurrido dentro de la sede principal del Banco de la Nación, en San Borja, signó el destino de Marcel Héctor del Carpio Salas y su familia.

Latina Noticias pone al descubierto que lo que comenzó como un día laboral normal, pronto se convirtió en una tragedia que reveló la falta de preparación para emergencias en una de las instituciones bancarias más importantes del país.

LA VERDAD CON LAS CÁMARAS DE SEGURIDAD

A las 6:53 de la mañana, la cámara de seguridad en la oficina de control de Seguridad de la sede central del banco captó el inicio de la secuencia de eventos que desencadenarían en la muerte de Marcel. Las imágenes muestran a Marcel ingresar a su oficina en el sótano 1 del banco, aparentemente buscando ayuda antes de colapsar en su escritorio apenas seis segundos después de sentarse.

Su compañero de trabajo intentó auxiliarlo, pero la situación empeoró cuando Marcel volvió a desvanecerse. Dos agentes de seguridad llegaron a la escena, pero la falta de acción coordinada y la ausencia de un protocolo de emergencia evidenciaron la falta de preparación del personal para enfrentar situaciones críticas de salud.

Expertos consultados durante la investigación señalaron que, en casos como este, cada segundo cuenta. Sin embargo, pasaron más de diez minutos antes de que se iniciara cualquier intento de reanimación. Mientras tanto, Marcel yacía en el suelo, sin recibir la atención médica adecuada que podría haberle salvado la vida.

Banco de la Nación: Estas son las 97 agencias en Perú con nuevo horario

El Banco de la Nación dio a conocer la ampliación de su horario de atención en 97 agencias de todo el Perú. La entidad bancaria, que recientemente alertó a la ciudadanía sobre la modalidad de estafa a través de “regalos” y convocatorias de trabajo falsas, busca atender a la mayor cantidad de personas en sus sedes.

Si vas a hacer algún trámite, pagos o cobrar tu dinero para la devolución de Fonavi en enero de 2024, aquí te detallamos la lista completa de agencias que extenderán su jornada laboral y a partir de cuándo. ¡Toma nota!

¿Qué agencias extenderán su horario de atención este 2024?

Con el objetivo de mejorar la atención a usuarios, el Banco de la Nación (BN) aumentará el horario de atención en 19 regiones del país, según el siguiente detalle:

  • Lima: Churín,  Yauyos, Oyón, Cajatambo y Canta.
  • Ayacucho (Querobamba, LLochegua, Cangallo, Vilcashuamán, Palmapampa, Sancos, Puyusca, Huancapi, San Miguel, Cabana Sur, Chunguiri, Sivia y Laramate).
  • Loreto  (Lagunas y Soplín Vargas).
  • Puno (Yunguyo, Sandia, Crucero – Carabaya, San Juan del Oro y Macusani).
  • Piura (Montero, Santo Domingo, Ayabaca, Canchaque, Pacaipampa, Chalaco y Paimas).
  • Madre de Dios (Manú e Iñapari).
  • Cajamarca (Chontali, Chilete, San Miguel, San Pablo, Contumazá, Ninabamba, Tongod, Querocoto, Yauyucán y La Florida).
  • Huánuco (Codo del Pozuzo, Lauricocha, Huacaybamba y Chavinillo).
  • Amazonas (Ocalli y Jumbilla).
  • Áncash ( Llamellín, Chiquián, Huallanca, San Marcos, Piscobamba, Pallasca, Uco, Chavín de Huántar, San Luis, Chacas, Conchucos, Cabana, Ocros, Pampas, Huarmey y Aija).
  • Cusco (Paucartambo, Acomayo, Pomacanchi y Macchu Picchu).
  • Arequipa (Caravelí, Atico, Cotahuasi, Orcopampa y Pampacolca).
  • San Martín (Nuevo Progreso).
  • Pasco (Pozuzo, Paucartambo y Huachón).
  • Moquegua (Omate e Ichuña).
  • La Libertad (Tayabamba, Santiago de Chuco, Crucero, Julcán, Bolívar y Parcoy).
  • Apurímac (Haquira y Antabamba).
  • Huancavelica (Acobamba, Surcubamba, Colcabamba, Paucarbamba, Castrovirreyna y Huaytará).
  • Tacna (Complejo Fronterizo Tacna y Candarave).

A continuación, te mostramos la dirección de cada una de las agencias que renovarán su horario de atención presencial:

¿Cuál será el nuevo horario de atención del Banco de la Nación?

A partir del 8 de enero de 2024, el Banco de la Nación abrirá sus puertas desde las 8.00 a. m. hasta las 5.30 p. m., de lunes a viernes.

Banco de la Nación: ¿qué canales de atención tiene?

El BN les recuerda que también pueden realizar sus operaciones en canales alternativos como cajeros automáticos, agentes MultiRed, APP BN, MultiRed virtual y en Págalo.pe.

Banco de la Nación: ¿cuáles son sus cuentas oficiales?

  1. Portal de transparencia del Banco de la Nación: https://www.bn.com.pe/transparenciabn/transparencia.asp
  2. Facebook: https://www.facebook.com/BancoDeLaNacion
  3. Twitter: https://twitter.com/BancodelaNacion
  4. Instagram: https://www.instagram.com/bancodelanacionperu/
  5. YouTube: https://www.youtube.com/@BNPeru/
  6. Tiktok: https://www.tiktok.com/@bancodelanacionperu
  7. LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/bancodelanacionperu/

Pago de beneficios a Fonavistas: Banco de la Nación extenderá horario

El Banco de la Nación iniciará el proceso de pago a Fonavistas este jueves 21 de diciembre, con un enfoque guiado en los últimos dígitos del DNI.  

Más de 74,000 beneficiarios serán atendidos en 45 oficinas a lo largo del país, con Lima concentrando el 90% de las oficinas. 

En diálogo con Canal N, Héctor Cuadros, gerente de la red de agencias del Banco de la Nación, dijo que el proceso se llevará a cabo durante seis días, destinando el séptimo día para aquellos que no hayan podido cobrar anteriormente.

En esa línea, indicó que el personal se encuentra totalmente capacitado para llevar a cabo los pagos, y se cuenta con el apoyo del MIDIS y la PCM. 

Al respecto, remarcó que es crítico evitar aglomeraciones en las oficinas, y para ello, se desplegarán promotores.  

Los beneficiarios necesitarán únicamente presentar su DNI en las oficinas. Para evitar confusiones, recordó que la Secretaría Técnica del Fonavi tiene un sitio web donde los usuarios pueden verificar su elegibilidad. 

Extenderán horario 

Héctor Cuadros señaló que atenderán de acuerdo a los dígitos finales del DNI, y el horario se extenderá para facilitar el proceso durante este período concurrido.

Para los herederos de beneficiarios fallecidos, se publicará información detallada sobre los requisitos necesarios. 

Por último, enfatizó que todo el proceso es gratuito, y se advierte a los adultos mayores sobre posibles estafas. La seguridad será proporcionada por la Policía Nacional para proteger a los beneficiarios durante el cobro. 

¡Atención! Banco de la Nación reporta nueva modalidad de estafa ‘spoofing’: ¿cómo puedo identificarla?

El Banco de la Nación alertó a la ciudadanía sobre el ‘spoofing’, una nueva modalidad de estafa que busca conseguir tu información confidencial para cometer delitos informáticos con los cuales podrán acceder a tus saldos, claves secretas o códigos y con eso realizar operaciones desde los canales digitales del cliente y sustraer tu dinero. ¿En qué consiste y cómo evitar ser víctima? Te lo contamos en la siguiente nota . ¡Toma nota!

¿Qué significa ‘spoofing’?

 El ‘spoofing’ es una estafa en la cual inescrupulosos se hacen pasar por funcionarios de las principales entidades bancarias, llamándote de números aparentemente oficiales para acceder a tu información personal como contraseñas, cuentas bancarias, entre otras.

¿Cómo evitar el ‘spoofing’ según el Banco de la Nación?

Estos detalles da el Banco de la Nación para tomar en cuenta y evitar el ‘spoofing’.

  • El Banco de la Nación nunca te solicitará información confidencial (saldos, usuario y contraseña, claves secretas, códigos remitidos al celular del cliente, números de tarjeta, fecha de caducidad, ni los 3 dígitos para compras por internet, etc.) a través de llamadas telefónicas y tampoco a través de ningún otro medio como SMS, correo electrónico, etc. Esa información es privada.
  • De identificar una llamada con estas características, la recomendación es colgar inmediatamente, pues se trata de un intento de fraude.
  • Si has recibido una llamada de este tipo, es probable que tu información confidencial esté comprometida, por lo que se recomienda el bloqueo de tus tarjetas, vigilar tus saldos, la modificación de la clave secreta de tus tarjetas y otras acciones que aseguren tu dinero.
  • Nunca compartas información personal, saldos, claves de su token físico ni los códigos que recibas por mensajes SMS (servicio de mensajes cortos) en ninguna circunstancia. Estos elementos de seguridad solo se generan para la confirmación de operaciones financieras y/o la actualización de tus datos personales.

¿Cómo puedo comunicarme con el Banco de la Nación?

Si quieres ser evaluado, puedes escribir al WhatsApp del Banco de la Nación al 942-896-863. Asimismo, están los siguientes números para poder llamar:

  • 994 176 546
  • 994 170 148
  • 994 157 902
  • 994 171 558.

Si quieres conocer la relación de agencias del BN a nivel local y nacional, puedes acceder por estos enlaces:

¿Cómo crear una cuenta de detracciones en el Banco de la Nación?

Si deseas crear una cuenta de detracciones, estas son las indicaciones:

  1. Ingresa la web del Banco de la Nación
  2. Dale clic a ‘Clientes’ – ‘Cuentas bancarias’ – ‘Cuenta corriente en agencias UOB’ – ‘Requisitos’
  3. Descarga el formato ‘Solicitud de inscripción de usuarios’
  4. Imprime y llena el formato
  5. El titular de la cuenta debe llevarlo a cualquier agencia del banco
  6. En la agencia le brindarán los datos de su cuenta
  7. Listo.

Banco de la Nación: ¿cómo saber mi número de cuenta?

Si quieres saber rápidamente tu número de cuenta del Banco de la Nación sigue estos pasos:

  1. Llama al 0 800 10700 desde tu teléfono fijo o tu celular.
  2. Brinda al operador tus datos personales (nombre, apellido, DNI)
  3. Responde a las preguntas de seguridad de manera correcta.
  4. Si verifican tu identidad, te dirán el número. Presta atención.

Pensión 65: aucallaminos podrán cobrar desde este 15 de junio

Usuarios de PENSIÓN 65 podrán realizar los cobros desde el 15 de junio en las ventanillas del Banco de la Nación, según el cronograma dispuesto por Resolución de Dirección Ejecutiva Nº D000008-2023-PENSION65-DE.

Cabe destacar que, en esta oportunidad, el Padrón de Usuarios del distrito de Aucallama se ha incrementado en once (11) nuevos usuarios, quienes podrán cobrar la subvención correspondiente al Padrón Mayo-Junio, desde este 15 de junio.

CRONOGRAMA: