Interbank quitará las transferencias gratuitas a clientes que mantengan menos de esta cantidad en junio de 2025: ¿cómo evitarlo?

Interbank comunicó que, desde el 1 de junio de 2025, los usuarios deberán mantener un saldo mínimo de S/ 200 al mes en todas sus cuentas bancarias para evitar la comisión por transferencias. Aquellos que superen este monto podrán acceder a beneficios sin costos adicionales. Las tarifas por transferencias oscilan entre S/ 3 y S/ 10. Además, esta medida no afecta a la billetera digital Plin, que permite realizar transacciones de hasta S/ 2.000 de forma gratuita.

Si bien los cambios se han aplicado desde junio, Interbank comenzó a calcular tu saldo promedio desde mayo. Es decir, si en mayo no tuviste un saldo de S/ 200 o más entre todas tus cuentas, en junio se te retiro el beneficio de transferencias gratuitas.

Comisiones para usuarios de Interbank con un saldo promedio mensual inferior a S/ 200

Para aplicar las comisiones, Interbank suma el saldo mensual de todas tus cuentas para obtener un saldo promedio, si tu saldo promedio es igual o superior a S/ 200, no se te aplicará ninguna comisión. Sin embargo, si un cliente mantiene un saldo promedio mensual menor a S/ 200, se comenzarán a aplicar cargos por transferencia.

Si no lograste superar o igualar el saldo promedio mensual de S/ 200, las transferencias bancarias digitales seguirán siendo gratuitas si los montos a transferir son menores a S/ 500. No obstante, si se supera ese monto, tendrán un costo de S/ 4.50. Por otro lado, se podrán realizar 2 retiros y 2 depósitos gratuitos al mes en los Cajeros Global Net, pero el resto de las operaciones tendrá un costo de S/ 3. En cuanto a las Tiendas Interbank, los usuarios podrán realizar un depósito gratuito al mes, mientras que el resto de las operaciones tendrá un costo de S/ 10. Por último, se podrán hacer 2 depósitos gratuitos al mes en los Agentes Interbank, pero, superado este límite, tendrán un costo de S/ 3.

¿Cómo evitar las comisiones por transferencia en Interbank?

Existen dos formas de evitar las comisiones por transferencia implementadas por Interbank:

  1. Si recibes tu sueldo en una Cuenta Sueldo de Interbank: La Cuenta Sueldo de Interbank tiene los beneficios de operaciones ilimitadas y gratuitas, incluida las transacciones bancarias, por lo que no se te aplicaran ningún tipo de comisiones.
  2. Si mantienes un saldo promedio mensual igual o mayor a S/ 200

¿Qué cuentas tomará en cuenta Interbank para calcular tu saldo promedio mensual?

Se considera el saldo de la Alcancía Virtual Interbank y además las siguientes cuentas:

  1. Cuenta Simple
  2. Cuenta Millonaria
  3. Cuenta Sueldo
  4. Cuenta Súper Tasa
  5. Ahorro Euros
  6. Depósito a Plazos
  7. Cuenta Corriente Persona Natural
  8. Cuenta Negocio Persona Natural
  9. Certificado Bancario
  10. CTS
  11. Cuenta Intangible
  12. Cuenta Simple AFP
  13. Ahorro Max

Excepciones para cuentas abiertas a mitad de mes

Los clientes que abran una cuenta a partir del 16 de cada mes podrán realizar transacciones como si tuvieran un saldo promedio de S/ 200 o más durante los dos primeros meses. Las nuevas tarifas solo se aplicarán a partir del tercer mes de haber abierto la cuenta. Por último, si tienes cuentas en soles, dólares y/o euros, Interbank calculará el saldo promedio mensual combinado de todas las cuentas, utilizando el tipo de cambio promedio del mes anterior para determinar el total en soles. No hay un monto fijo equivalente.

Transferencias en Interbank dejarán de ser gratuitas este 2025: esta es la única condición para evitar pagos adicionales al usar este servicio

Interbank anunció la implementación de nuevas políticas que modificarán la gratuidad de algunos de sus servicios bancarios cuando sean utilizados más de una vez. A partir del segundo semestre de 2025, los usuarios deberán cumplir con un requisito relacionado con el saldo promedio de sus cuentas para conservar el acceso a operaciones sin costo. Esta variación impactará transacciones en tiendas Interbank, cajeros automáticos, agentes autorizados y transferencias digitales.

La entidad financiera buscará que el usuario mantenga un nivel mínimo de fondos en sus cuentas. Aquellos que no cumplan con los montos establecidos deberán asumir cargos adicionales por transacción, mientras que quienes mantengan el saldo mínimo seguirán disfrutando de beneficios sin variaciones.

Interbank informa sobre modificaciones en sus servicios gratuitos: ¿cuáles serán los cambios y desde qué fecha comenzarán a aplicarse?

Los cambios regirán desde junio de 2025, pero el Interbank comenzará a calcular el saldo promedio de cada cliente desde mayo del mismo año. Si un cliente mantiene un saldo promedio mensual igual o superior a S/200 en la suma de todas sus cuentas, seguirá teniendo acceso gratuito e ilimitado a los siguientes servicios: depósitos en tiendas Interbank, cajeros Global Net y agentes, así como transferencias interbancarias digitales. En el caso de Tiendas Interbank, se podrá contar con hasta 3 retiros libres de comisiones.

El saldo mínimo de 200 soles puede provenir de una sola de tus cuentas o del saldo acumulado entre cualquiera de tus cuentas en Interbank, incluyendo Alcancía Virtual, y las cuentas Millonaria, Simple, Sueldo, CTS, Super Tasa, Depósito a Plazo, Ahorros en Euros y Ahorro Max.

¿Cómo evitar el límite en las transacciones de Interbank tras cambios en algunos de sus servicios gratuitos?

Para conservar los beneficios sin restricciones en Interbank, los usuarios deberán asegurarse de mantener un saldo promedio mensual igual o superior a S/200, considerando la suma de todas sus cuentas en soles, dólares o euros. El saldo se calcula sumando los montos diarios durante el mes y dividiendo el total por el número de días del mes. En caso de cuentas en divisas, el cálculo se realiza con el tipo de cambio promedio mensual.

En situaciones como cuentas mancomunadas, el beneficio se aplicará individualmente si cada titular cumple con el saldo exigido en sus cuentas personales. En el caso de nuevos clientes, se les otorgará automáticamente el beneficio durante los primeros dos meses posteriores a la apertura de la cuenta, independientemente del monto acumulado.

¿Cuáles son los cambios adaptados por Interbank?

Si el saldo promedio mensual de tus cuentas es inferior a S/200, se aplicarán modificaciones en las condiciones de uso. Estas son las nuevas disposiciones:

  • En las Tiendas Interbank, se permitirá un depósito gratuito al mes; los depósitos o retiros adicionales tendrán un cargo de S/10 cada uno.
  • En los Cajeros Global Net, se podrán efectuar hasta dos retiros y dos depósitos sin costo por mes; cualquier operación adicional generará una comisión de S/3.
  • Las transferencias interbancarias digitales continuarán siendo gratuitas para montos menores a S/500, mientras que para importes superiores se cobrará una tarifa de S/4.50.

SBS sobre problemas en Interbank: «No se ha registrado ninguna información de afectación»

En la Comisión de Defensa al Consumidor del Congreso, se presentaron los representantes de Interbank, la Superintendencia de Banca y Seguros del Perú (SBS)Indecopi y la Autoridad Nacional de Protección de datos Personales, para conversar sobre las fallas en las plataformas de la entidad bancaria, ante los reclamos presentados el pasado 31 de octubre.Play Video

¿Qué sucedió en las plataformas de Interbank?

Durante la reunión, Interbank relató que, «durante la noche del 29 de octubre y la madrugada del 30, se reportó una falla física en un componente de nuestra infraestructura lógica. Esta falla gatilló los procesos de contingencia y resultó en que las actualizaciones de sistemas, que se dan entre la media noche y las 4:00 a. m., inicien a las 3:00 a. m. y se extiendan hasta pasado el mediodía y se comenzó a generar la intermitencia de los sistemas».

«Para acelerar la recuperación de sus servicios, el banco llevó a cabo una interrupción controlada de los canales. La falla no se puedo superar y se dio el mismo efecto el 31 de octubre. A partir de las 2:00 p. m. del 31 de octubre, los canales operar con normalidad con cortos momentos de intermitencia y un volumen acumulado en ciertas horas hasta la estabilización total y luego los sistemas se recuperaron», agregó.

Debido a ello, los sistemas del banco tuvieron una intermitencia el 30 al 31 de octubre.

Según menciona Interbank, se comunicaron con los clientes a través de canales directos sobre la interrupción. «Indecopi ya nos ha pedido cómo fue la comunicación de los clientes, podrán darse cuenta de cómo fue».

¿Qué pasó con los datos de los clientes?

La vicepresidenta de Asuntos Corporativos de Interbank, Zelma Acosta-Rubio, dio a conocer que todos los depósitos y productos bancarios de los clientes están protegidos y no han sufrido merma alguna. Además, durante la comisión se destacó que se reforzaron las medidas de seguridad.

“Los ataques informáticos han crecido significativamente en todo el mundo. Según el Fondo Monetario Internacional (FMI), las entidades bancarias son uno de los principales blancos de ataques cibernéticos. En tan solo cuatro años, se han duplicado los ataques”, dijo Acosta-Rubio.

En este marco, informó que «Interbank no ha pagado suma alguna y ningún cliente se ha visto perjudicado en sus depósitos».

De igual manera, Sergio Espinosa, superintendente de la SBS, descartó una vulneración al patrimonio de los clientes: “Hasta ahora no se ha registrado ninguna información de afectación, ingreso a cuentas, sustracción de dinero, operaciones no autorizadas, etc.”.

Entre las medidas que propone Interbank para proteger los datos, considera que «tenemos el reto de mejorar los sistemas de protección ante este nuevo escenario donde todos vivimos en el mundo digital. Toca a los bancos y empresas, reforzar los sistemas y trabajar en colaboración con el sector público».

Finalmente, anunciaron que realizarán una investigación que durará 90 días y, si se resuelve que Interbank no cumplió con las medidas técnicas o legales para proteger los datos, la ANPD podría iniciar un proceso sancionador administrativo, dando opción a la entidad para acudir a la vía contenciosa; aunque si se detecta un acto delictivo, el caso también será derivado a la Policía Nacional o al Ministerio Público.

Entrevistas ADN

Decano del Colegio Médico denunciará al ministro de Salud

El decano del Colegio Médico del Perú, Pedro Riega López, informó la presentación de que denuncia contra el ministro de Salud, César Vásquez Sánchez, a quien acusó de calumniar para defender que su sector realice el examen al Servicio Rural y Urbano Marginal de Salud (Serums).

Interbank: SBS anuncia supervisión in situ en oficinas del banco tras filtración de datos

La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP del Perú (SBS) informó que inició un proceso de supervisión in situ en las oficinas del banco Interbank con el objetivo de agilizar el levantamiento de información luego de la filtración de datos de clientes ocurrida el pasado 30 de octubre.

En un comunicado difundido en sus redes sociales, la SBS aseguró que está monitoreando la implementación de las medidas para subsanar esta situación.

Interbank admite que datos de sus clientes «han sido expuestos por un tercero sin nuestra autorización»

Interbank, mediante un comunicado, reportó que algunos datos de un grupo de clientes han sido expuestos por un tercero sin su autorización. La entidad bancaria aseguró que ha reforzado la protección de sus sistemas y que continúa monitoreando todas las operaciones para asegurar la integridad de los datos.

“Hemos identificado que algunos datos de un grupo de clientes han sido expuestos por un tercero sin nuestra autorización. Ante esta situación desplegamos medidas adicionales de seguridad, incluyendo un monitoreo especial, tanto de las operaciones como de la información de nuestros clientes”, se lee en la primera parte del comunicado de Interbank.

“Queremos darle la tranquilidad a nuestros clientes de que Interbank garantiza la seguridad de sus depósitos y todos sus productos financieros, por lo que pueden seguir utilizando nuestros servicios con total normalidad”, puntualizó la entidad bancaria.

Asimismo, aseguró que tan pronto como finalice la revisión iniciada a partir de esta situación, restablecerán la operación de la totalidad de sus canales de atención.

“Lamentamos esta situación y agradecemos la preferencia de nuestros clientes. Reiteramos que los depósitos y productos financieros de nuestros clientes están seguros”, acotó.

Agencias de Interbank suspendieron su atención: seguridad del local reportó caída del sistema

Usuarios de Interbank han informado sobre una interrupción en la atención de diversas agencias de la entidad bancaria. Desde la tarde del miércoles 30, las agencias ubicadas en la avenida 2 de Mayo y en el Jirón de la Unión, entre otras, se encuentran sin el servicio de atención al público. Según comentaron algunos usuarios en redes sociales, el personal de seguridad en estos locales explicó que la falta de atención se debe a una caída en el sistema de Interbank. Esta interrupción ha afectado a clientes que dependían de la atención en ventanilla para realizar operaciones urgentes y consultas presenciales.

Además de esta situación en agencias, los usuarios reportaron problemas para acceder a los servicios digitales de Interbank. Ni la app Interbank ni su billetera digital Plin están funcionando de forma regular. Al intentar ingresar, los clientes reciben el mensaje de que “Plin está en mantenimiento”, y se les recomienda realizar sus operaciones desde la opción de transferencias o intentarlo más tarde. Esta falta de acceso a la banca móvil ha sumado a la frustración de quienes dependen de estos servicios para gestionar sus transacciones bancarias diarias.

Interbank se pronuncia por caída de sus servicios

Mediante una publicación en redes sociales, Interbank pidió disculpas debido a los inconvenientes ocasionados a sus clientes.

«A nuestros clientes: Les pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Algunos de nuestros canales no se encuentran disponibles en este momento. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible, y así puedan realizar operaciones con normalidad. Agradecemos su comprensión», finaliza el comunicado.

larepublica.pe

Reportan que agencias de Interbank detuvieron su atención al público: ¿qué pasó con Interbank?

Clientes de Interbank han reportado que varias agencias no están ofreciendo atención al público, situación que el personal de seguridad en las agencias atribuye a una caída del sistema. Esto se ha evidenciado en puntos concurridos de la ciudad como las sucursales de 2 de Mayo y Jirón de la Unión. Adicionalmente, los usuarios también experimentan dificultades para ingresar a la app Interbank, afectando su acceso a la banca móvil y limitando su capacidad de realizar operaciones.

Banca móvil de Interbank y Plin tampoco funcionan

La caída en el sistema de Interbank ha provocado que la banca móvil de Interbank no funcione, dejando a muchos usuarios sin la posibilidad de realizar transacciones digitales. A través de redes sociales, los clientes han expresado sus dificultades y buscan información sobre el motivo de la caída del sistema. La app Interbank no funciona en su totalidad, impidiendo a los usuarios realizar operaciones que incluyen consultas de saldo, transferencias, y pagos en línea. La falta de acceso a Plin, la billetera digital de Interbank, ha sido particularmente crítica, ya que muchos usuarios utilizan esta herramienta para pagos rápidos y transferencias inmediatas.

Interbank ha indicado que Plin se encuentra en proceso de mantenimiento, lo cual podría estar relacionado con la interrupción de otros servicios. El mensaje de alerta para quienes intentan ingresar a Plin es claro: “Plin está en mantenimiento. Realiza tu operación desde la opción de transferencias o inténtalo más tarde.” La falta de comunicación directa y la persistencia de estos problemas han llevado a muchos usuarios a buscar alternativas y solicitar una pronta solución a través de los canales oficiales de Interbank.