La empresa papelera fue sancionada por difundir que sus rollos de papel higiénico Paracas Black Premium tenían 40 metros de longitud sin poder demostrarlo. La entidad consideró que se trató de un acto de competencia desleal en la modalidad de engaño.
Indecopi impuso una multa de 482,78 UIT, equivalentes a S/2 millones 389.761, a Papelera Reyes por difundir publicidad engañosa sobre su producto papel higiénico Paracas Black Premium. La empresa aseguraba en sus medios digitales, como página web, redes sociales e influencers, que sus rollos tenían una longitud de 40 metros, pero no pudo acreditar dicha información.
La Sala Especializada en Defensa de la Competencia del Indecopi determinó que la empresa incurrió en actos de competencia desleal en la modalidad de engaño, al inducir al error a los consumidores sobre las características y la calidad de su producto.
Según el Indecopi, las pruebas presentadas por Papelera Reyes para sustentar su afirmación publicitaria fueron insuficientes y no cumplieron con los requisitos mínimos para garantizar su veracidad. Por ejemplo, no tenían fecha de elaboración, no contaban con un estudio que respalde los resultados, no seguían el procedimiento adecuado para la medición de la muestra o fueron emitidos después del inicio de la campaña publicitaria.
Además de la multa, el Indecopi ordenó a Papelera Reyes el cese definitivo e inmediato de la publicidad engañosa y la publicación de un aviso de rectificación en los mismos medios donde difundió los anuncios. Asimismo, le recordó que el artículo 8 del Decreto Legislativo n.° 1044 —Ley de Represión de la Competencia Desleal— prohíbe los actos de engaño que induzcan al error a otros agentes en el mercado sobre las características y condiciones de venta de los productos.
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