Una grave crisis operativa afectó desde tempranas horas del lunes en el hospital Dr. Hidalgo Atoche López de Chancay, donde la caída del sistema informático paralizó por completo la atención médica. La falla técnica dejó a cientos de ciudadanos —muchos de ellos adultos mayores y pacientes crónicos— sin acceso a consultas externas, entrega de medicamentos y programación de citas.
Según reportaron los afectados, las ventanillas de atención permanecieron inoperativas debido a que los servidores centrales no respondieron. Esto género:
Bloqueo en Farmacia: La imposibilidad de registrar recetas ha impedido la entrega de medicinas esenciales.
Suspensión de Citas: Las pantallas de los módulos de atención permanecieron apagadas, obligando a los pacientes a retirarse sin ser atendidos.
Aglomeraciones y malestar: Se registraron largas filas y momentos de tensión ante la falta de una respuesta clara por parte de la administración.
Los pacientes y familiares dirigieron sus reclamos hacia la Unidad de Estadística e Informática, liderada por Jesús Minaya Norabuena.
Tras este problema, la dirección del hospital no emitió un comunicado oficial aclarando el tiempo estimado para la restauración del sistema, lo que aumentó la incertidumbre entre la población de Chancay que depende de dicho centro de salud.
«Es inaceptable que la salud de miles de personas dependa de un sistema que nadie sabe arreglar. Venimos desde lejos para nada», manifestó uno de los usuarios afectados en el lugar.
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