En un hecho sin precedentes que ha paralizado la tramitación de documentos a escala nacional, el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) confirmó la suspensión temporal e integral de todos sus servicios del sistema informático y de atención al ciudadano. La medida fue adoptada tras registrarse un incidente de consideración dentro de las instalaciones que albergan los servidores centrales de la entidad registral.
De acuerdo con el comunicado oficial emitido por la institución la mañana de este lunes 2 de noviembre de 2026, una sobrecarga eléctrica inesperada en las conexiones principales desató un incendio controlado en el área de servidores. Este siniestro afectó de forma directa la operatividad y la estabilidad del sistema informático de la entidad.
Frente al riesgo inminente de vulneración o pérdida de datos sensibles de la ciudadanía, la alta dirección del organismo dispuso el corte total de los servicios digitales y presenciales. La decisión tiene como objetivo prioritario resguardar las bases de datos de identidad de millones de peruanos ante la eventualidad de fallos más graves.
La paralización del sistema ha impactado de manera inmediata en todas las oficinas y agencias del Reniec del país, donde cientos de usuarios reportaron la cancelación abrupta de trámites de DNI, entrega de certificaciones y registros civiles de nacimiento, matrimonio y defunción. De igual forma, la plataforma web y la app oficial se encuentran totalmente inhabilitadas.
Ante la gravedad del hecho, personal especializado del área de infraestructura informática e ingenieros de soporte fueron desplegados en la sede afectada para evaluar la magnitud del daño en los componentes de almacenamiento y cableado de alta tensión. La prioridad técnica se centra en verificar la integridad de la información almacenada en los discos duros y servidores de respaldo.
Según las estimaciones iniciales de la entidad de identificación, los trabajos de reparación y acondicionamiento se prolongarán a lo largo de la jornada. Las autoridades prevén que la recuperación progresiva y el restablecimiento completo de la red institucional se completen recién al término del día de hoy, sujeto a las pruebas de seguridad pertinentes.
Mientras tanto, el Reniec expresó sus disculpas a la ciudadanía por los inconvenientes generados a nivel nacional y solicitó la comprensión de los usuarios afectados por la interrupción de la atención. Asimismo, la entidad precisó que cualquier avance en los trabajos de restablecimiento se notificará formalmente a través de sus canales digitales y de prensa.