Decenas de usuarios de Movistar vienen informando sobre problemas con el servicio de internet Wi-Fi y la red en general. A través de la red social X, numerosas personas compartieron sus experiencias y detallaron las dificultades que están enfrentando con la conexión, lo que ha generado preocupación entre los usuarios del operador.
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Sorprenden a dos empleados de Movistar teniendo relaciones en la estación La Raza del Metro
Una pareja de trabajadores de un módulo de Movistar fue detenida luego de que los sorprendieron teniendo relaciones sexuales dentro de las instalaciones de la estación La Raza, en la Línea 3 del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro.
De acuerdo con reportes periodísticos, los presuntos responsables de la falta cívica fueron descubiertos en flagrancia cuando realizaban el acto detrás del módulo de su trabajo, por elementos de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), quienes hacían recorridos de seguridad por la estación.
Golpe a los bolsillos: Movistar incrementará en hasta s/6 sus tarifas de línea móvil
Usuarios de la empresa Movistar reportaron que la operadora incrementará las tarifas de su línea móvil. Según el anuncio de la compañía, mediante mensajes de texto, el alza del precio se efectuará a partir del 23 de junio.
Movistar pudo confirmar a La República esta noticia y señaló que esta alza forma parte de un incremento progresivo que anunciaron en abril y que empezó a aplicarse desde el 1 mayo. Además, indicaron que la subida de las tarifas varía en función del plan de cada servicio móvil. La empresa señaló a esta redacción que el aumento promedio es de S/3,50.
No obstante, un usuario señaló a La República que su plan móvil de S/59,9 aumentará a S/65,9, es decir, S/6 más de lo habitual. De acuerdo con la empresa, si el cliente no está conforme con lo impuesto, puede migrar de plan, optar por la baja o trasladarse a otro operador.
Tal como se lee en la página web de Movistar, en el momento en que el usuario adquirió el servicio, a través de un contrato, «se establece que la operadora podrá efectuar incrementos tarifarios a los planes y servicios». Además, apuntan que los cambios de tarifas aplican una vez se informen a los usuarios del servicio.
Clientes de Movistar ya pueden pagar sus recibos con Yape
El impulso de Movistar para mejorar la experiencia de sus clientes a través de la digitalización y autogestión de sus servicios continúa. Gracias a la alianza con Yape, los clientes de Movistar pueden ahora pagar sus recibos digitales de servicios móviles, TV y Fijos a través de esta aplicación. La opción “Yapear Servicios” se suma así a las alternativas de pago ya existentes, como la app Mi Movistar y banca por internet de los principales bancos.
Este nuevo canal de pagos podrá ser usado por los más de 3 millones de clientes Movistar que cuentan con la aplicación Yape en su celular. Asimismo, gracias a la rapidez y practicidad del aplicativo, se espera digitalizar este año a 200 mil clientes Movistar que aun realizan pagos de manera presencial, simplificando y mejorando así la experiencia de pago de servicios del cliente. Al cierre del 2023 se espera que más de 490 mil clientes realicen sus pagos de servicios a través de Yape.
“Nuestros clientes son cada vez más digitales. Apuntamos a lograr una menor dependencia de los canales presenciales para el pago de los servicios. La ampliación de la alianza con Yape, con quien ya venimos ofreciendo recargas para los servicios prepagos desde hace unos meses, permitirá facilitarles la vida a nuestros clientes, permitiéndoles ahorrar tiempo valioso, olvidarse de las colas y evitar pagar comisión en canales presenciales”, señaló Renzo Descalzi Rocha, Gerente de Facturación y Cobranzas de Movistar Perú.
“Funcionalidades como la de Yapear Servicios nos permiten ser más que sólo una billetera digital. Constantemente buscamos generar más y mejores soluciones para nuestros 12 millones de yaperos”, indicó Rufino Arribas, Líder de Yape.
Para pagar sus recibos digitales de forma sencilla, los usuarios deberán seguir los siguientes pasos:
En el Menú de Yape, ingresar a “Yapear servicios”.
Escoger la categoría telecomunicaciones y luego Movistar.
Elegir el servicio a pagar: TV, Fijo, Móvil o Cuenta financiera.
Colocar el número de servicio, selecciona el recibo y paga con Yape.
Cabe destacar que en 2022 los pagos de servicios Movistar realizados a través de medios digitales crecieron un 6%, lo que significó que se realizaron más de 2.56 millones de transacciones. Esto incluye las realizadas a través del App Mi Movistar, que ya ascienden al 11% de los pagos totales, y plataformas digitales de entidades bancarias.
De este modo, Movistar continúa su misión de simplificar la vida de sus clientes en todo el Perú, fomentando el uso de herramientas digitales que permitan la autogestión y pago de sus servicios.