Indecopi dio a conocer que multará con S/2 millones a aquellas empresas que hostiguen a los clientes con llamadas no deseadas que invaden la privacidad de los peruanos al interrumpir sus actividades diarias.

Muchas de estas se dan con la finalidad de tener información personal confidencia de forma engañosa. Ante esta situación, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) tomará medidas al respecto.

INDECOPI DETECTARÁ LLAMADAS SPAM CON IA

La directora de fiscalización de Indecopi, Milagros Pozo, dio a conocer que la nueva medida que utilizará la entidad, en donde se usará la inteligencia artificial (IA), las cuales servirán para detectar empresas que realicen llamadas spam y que no cumplan con el reglamente vigente.

“Estamos utilizando para verificar que los proveedores que realizan este tipo de llamadas, que utilizan los callcenter, por ejemplo, para hacer el ofrecimiento de sus productos, cumplan con la normativa. ¿Cuál es la normativa? Que tenga el consentimiento previo del usuario», mencionó en una entrevista para Canal N.

¿CUÁLES SON LAS LLAMADAS SPAM?

Las llamadas spam telefónicas se refieren a aquellas que se realizan a teléfonos fijos o móviles con propósitos comerciales, sin solicitud ni autorización previa. Estas llamadas suelen ser molestosas, repetitivas e incluso pueden llegar a ser percibidas como acoso por su frecuencia y persistencia.

¿CÓMO PUEDO DEJAR DE RECIBIR LLAMADAS SPAM EN PERÚ?

Para reportar una llamada spam, los residentes en Lima pueden contactar al Servicio de Atención al Ciudadano de Indecopi llamando al número (01) 224 7777, mientras que aquellos en otras regiones pueden marcar el 0 800 4 4040. Estos número te dan la oportunidad de presentar quejas y recibir orientación sobre cómo manejar esta situación.