Piura: Indecopi investiga a inmobiliarias por vender viviendas en zonas inundadas por lluvias

La Oficina Regional del Indecopi en Piura (ORI Piura) inició investigaciones de oficio contra cinco empresas inmobiliarias de esta ciudad para verificar si vulneraron las normas de protección al consumidor referidas al deber de idoneidad, el cual obliga a los proveedores a cumplir las condiciones ofrecidas al público al momento de comercializar sus productos o servicios.

La decisión se dio tras conocerse, por informaciones difundidas en medios de comunicación locales, que los departamentos y lotes vendidos por estas empresas resultaron inundados y con el sistema de alcantarillado colapsado debido a las intensas lluvias que azotan a la región.

Ello, a pesar de que aseguraban que dichos proyectos inmobiliarios se ubicaban en zonas protegidas de inundaciones. Lamentablemente muchas familias han quedado afectadas, observó la institución.

Las empresas inmobiliarias investigadas son: Constructora Galilea S.A (Proyecto Monte Verde en el distrito de Castilla); Callo SRLTDA Constructores Inmobiliario (Urbanización Santa Rosa Country Club, distrito de Catacaos); Consorcio DH Mont & CG & M S.A.C (Condominio Ciudad del Sol, distrito de Veintiséis de Octubre); Clasem S.A.C (Parque Santa Margarita, distrito Veintiséis de Octubre) y Los Portales S.A. (Urbanización La Planicie, distrito de Veintiséis de Octubre), todo pertenecientes a la provincia de Piura.

A través de la investigación, la ORI Piura determinará si el proveedor infringió los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referidos a la correspondencia que debe existir entre lo que un consumidor espera y lo que efectivamente recibe, en función a lo ofrecido.

De encontrarse indicios razonables de la vulneración de las normas de protección al consumidor, estas empresas inmobiliarias podrían afrontar un procedimiento administrativo sancionador, el cual puede concluir con la imposición de una amonestación o de una multa máxima de 450 UIT (unidades impositivas tributarias), equivalente a S/ 2′ 227, 500.

Indecopi anuncia investigación a Cencosud tras reporte de presencia de ratas en Metro de Chorrillos

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) se pronunció tras viralizarse el video de los roedores que recorrían los anaqueles de embutidos del hipermercado Metro en el distrito capitalino de Chorrillos.

Como se sabe, un video difundido en TikTok y luego replicado en otras redes muestra a dos ratas de gran tamaño corriendo y saltando entre embutidos en una de sus despensas para productos que se conservan en frío en el Metro de Chorrillos Plaza Lima Sur.

Investigación

El Indecopi indicó en un comunicado que, «tras el vídeo difundido en redes sociales», la Dirección de Fiscalización ha iniciado una investigación a la empresa Cencosud Retail Perú S.A. «a fin resguardar los derechos de los consumidores».

Asimismo, la entidad exhortó a la Municipalidad de Chorrillos a que cumpla con la tarea de verificar «las condiciones de salubridad en el establecimiento reportado» dado que «la vigilancia de los establecimientos de comercialización, elaboración y expendio de alimentos y bebidas está a cargo de las municipalidades».

«El Indecopi recuerda a los proveedores que tienen la obligación de ofrecer sus productos y servicios en condiciones que no representen un riesgo o peligro para su salud e integridad física. Por ello, además de contar con los permisos y autorizaciones de las municipalidades, deben mantener las condiciones de salubridad para el desarrollo de su actividad comercial», indica el comunicado.

En ese sentido, la entidad exhortó a los proveedores a «implementar las medidas necesarias para garantizar que los productos y servicios se brinden de manera idónea», considerando «los fenómenos naturales que está enfrentando el país».

«El Indecopi reafirma su compromiso con la seguridad y salud de los consumidores en sus relaciones de consumo, por lo que permanecemos vigilantes ante cualquier incidente que ocurra en el mercado y que pueda vulnerar sus derechos», finaliza el texto.

Actualización

La Subgerencia de Fiscalización y Gerencia de Servicios de Salud de la Municipalidad de Chorrillos inició la inspección sanitaria correspondiente en el referido hipermercado.

Indecopi sanciona a Gloria por falso etiquetado en tarros de Soy Vida

La Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec) informó este miércoles 22 que el Indecopi sancionará a Gloria SA por incurrir en el falso etiquetado de sus productos Soy Vida.

La denuncia se interpuso en julio de 2018 y, tras una pandemia a la espera, la Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi, mediante Resolución N.° 0330-2023/CC2, declaró fundado el reclamo de Aspec y multó a la empresa Gloria por 124,95 UIT (S/618.502,5), la cual puede ser apelada.

A detalle, la controversia surgió porque los productos de 150 g, 400 g y un litro de la «leche de soya evaporada UHT Soy Vida», la cual no reflejaba su verdadera naturaleza al comercializarse como leche evaporada cuando su composición lo desmiente.

Rachel Chávez, asesora legal externa de Aspec, aseguró que, pese al tiempo transcurrido para resolver esta controversia, «se logró garantizar la protección del derecho a la información de los consumidores, debido a la variación del diseño del etiquetado y la denominación que verdaderamente le corresponde: bebida de soya”.

¿Latina en la mira? Indecopi inicia investigación preliminar por publicidad engañosa sobre el Mundial Qatar 2022

Tras las decenas de quejas por la transmisión en vivo de solo 32 de los 64 partidos del Mundial de Qatar 2022 por parte de Latina, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) anunció que ha iniciado de oficio una investigación preliminar a la publicidad relacionada con la difusión del torneo.

En ese aspecto, a través de la Secretaría Técnica de la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal (CCD) se ha requerido información sobre todos los anuncios que se han difundido y se vienen propagando a efectos de verificar su veracidad.

“De tal manera que en todo momento se cumpla con lo establecido en la Ley de Represión de la Competencia Desleal (Decreto Legislativo N°1044) en beneficio de los consumidores”, precisó.

La CCD realiza un monitoreo constante de la publicidad que se difunde en el mercado, con la finalidad de garantizar que la misma respete los derechos de los consumidores y las normas de la publicidad comercial.

“Al respecto, se debe recordar que constituye un acto de engaño la difusión de publicidad de productos o servicios con alegaciones falsas o no sustentadas con pruebas idóneas que acrediten su veracidad, por lo que los proveedores o anunciantes deben de asegurarse de tener todos los sustentos para la publicidad que difunden”, indicó la Secretaría Técnica.

Asimismo, explicó que en caso de indicios de presuntas infracciones, la Secretaría Técnica de la CCD se encuentra facultada para iniciar, de ser el caso, procedimientos administrativos sancionadores, los cuales, de verificarse infracciones, podrían conllevar a la imposición de multas de hasta 700 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalente a S/ 3 millones 220,000.

INDECOPI anuncia remate de inmuebles desde s/ 5.400: conoce aquí las zonas y más detalles

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) anunció que para este próximo viernes 28 de octubre llevará a cabo un remate de inmuebles que terminaron siendo embargados a personas o empresas que no cumplieron con pagar sanciones que les impusieron sobre derechos de consumidores, propiedad intelectual, entre otros.

Estos serán departamentos, terrenos, locales comerciales y depósitos, los cuales se encuentran ubicados en Chorrillos, Surco, Cercado de Lima, San Miguel, Ate y Cañete. Estos tendrán un precio base de S/ 5.466, como el depósito de 2,70 metros cuadrados en el distrito de Surco, mientras que un departamento de 58 metros cuadrados localizado en San Miguel tendrá un costo base de S/ 149.246.

¿DÓNDE SE LLEVARÁ A CABO EL REMATE DEL INDECOPI

El evento impulsado por el Indecopi se llevará a cabo en la sede ubicada en la avenida Del Aire N° 384, San Borja, y arrancará desde las 8:50 de la mañana. Para ingresar solo debes de tener a la mano tu DNI o carnet de extranjería, según corresponda.

Además, los interesados en algún inmueble pueden revisar mayores detalles, como la dirección, área, porcentaje a rematar, tasación, precio base, entre otros, a través de este enlace.

Por otro lado, la institución aclaró que solo se aceptará como postor a aquellas personas que realicen el pago de no menos del 10 % del valor de la tasación (garantía). Además, precisan que la acreditación de este importe iniciará 20 minutos después de la hora de inicio de cada remate, el cual será cancelado en efectivo y/o cheque de gerencia a nombre del Indecopi.

En caso necesites mayor información sobre el remate de estos inmuebles puedes escribir al correo ejecucion@indecopi.gob.pe. De la misma manera lo puedes hacer directamente con el martillero designado, Javier Reynoso Edén, al 985578074 o al correo jreynosoeden485@hotmail.com.

Plaza Vea no estará obligada a entregar televisores que vendieron a S/ 35, dice Indecopi

El Indecopi determinó, mediante la resolución N.º 084-2022/CC3, que PlazaVea no está obligada a entregar a los consumidores los televisores que vendió el año pasado S/35 a través de su página web, debido a que se trató de un error humano en la configuración de los precios de la tienda.

Dicho esto, la empresa de supermercados no estará sujeta a ninguna sanción económica alguna, según dispuso el Indecopi.

En esa línea, la Comisión de Protección al Consumidor N°3 del Indecopi falló a favor de Plaza Vea y desestimó el procedimiento administrativo sancionador, al considerar que este problema con la compra de televisores en su página web “pudo ser conocible por los consumidores”.

Además, señala que el contexto permitía a los consumidores reconocer que se trataba de un error al momento de efectuar la compra de los televisores, por lo que “no resulta exigible la entrega de los productos”.

Por ello, Indecopi sostiene que que Plaza Vea no incurrió en ninguna infracción a los artículos 19 y 46 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

“La Comisión reafirma el derecho que tiene los consumidores a que se respeten los términos de la oferta. Sin embargo, también reconoce que, en el caso particular, ante un error que pudo ser advertido en alguno de sus términos, como es el precio, no puede exigirse al proveedor que cumpla con la oferta”, sostiene el órgano regulador.

A la fecha, la empresa se encuentra dentro del plazo legal para presentar recurso de apelación contra dicho pronunciamiento ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi, segunda y última instancia administrativa de la institución.

¿Qué ocurrió con los televisores de S/ 35 de Plaza Vea?

El 3 de mayo del 2021, Plaza Vea ofreció, a través de su canal online, televisores, celulares, electrodomésticos y otros productos de alto valor, a tan solo S/ 35, para luego informar que se trataba de un error de su página web.

Ante esto, la empresa llevó a cabo un proceso de cancelación de las órdenes de compra registradas por los consumidores, situación que fue notificada por los consumidores al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).

Al darse cuenta del error, Plaza Vea se comunicó con los compradores afectados, anuló las operaciones y gestionó el reembolso del íntegro de los importes pagados por los clientes.